1、 每件产品提供国内或国际权威珠宝检测机构出具的鉴定证书，如：NJC、NGTC、GIA、HRD 等。

2、 由于各检测机构的检测手段不同，即使同一颗钻石也会因检测环境、仪器设备和鉴定师个人状况等原因而出现不同的鉴定结果。我们重申地球城销售的产品是基于各检测机构的标准，保证所销售产品的证书及产品均出自相应检测机构。如果您购买附有证书的钻石，视同您同意按相应检测机构的标准和检测结果购买该商品，不受其它检测机构的标准和检测结果的约束。

3、 所有首饰均享有以小换大、以旧换新、改款维修和免费邮寄、送首饰盒、免费抛光清洗等服务。

4、 因钻石重量差异非常小，定制时很难准确固定在一个规格上，故所提供的钻石重量以到货为准，首饰用金料的重量会有些微出入，其道理也是如此。钻石的误差范围为标准石重的±0.5分*钻石的粒数,金重常规误差范围为标准金重±0.5克。

5、 顾客收到“购买”的产品后，如果出现依法经过技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，自购买之日起30日内可退换。

6、 所有赠品不在退还货范围内，如随吊坠赠送的K金项链，我们不提供赠品的维修和保养。

7、 在快递等物流公司所能送达的范围内我们可为您提供免费邮寄服务，否则订购人须同意到我店或指定地点取货或做退单处理。

8、 如果收到戒指大小配戴不适，在由小改大改动圈口尺寸小于2个号码段时我们提供免费改圈服务，此项邮寄费自理，所以您在定戒指时尽量量好尺寸。（如何量手寸？）

9、 如果需要刻字服务，请在确认定单时与客服说明，能刻汉字、英文及电脑常见字符。

10、 下订单时请务必填写收货人手机号码，便于快速准确联系您，我们的客服与您电话确认产品信息和收货人、收货地址是必要的程序，否则您的货物将处于待发货状态，直到联系到您与您确认为止。